När din beställning har skickats får du ett mejl med en spårningslänk. Hittar du inte mejlet? Kolla skräpposten eller hör av dig till oss på butik@facefairy.se.

Du har 14 dagars öppet köp från att du mottagit din beställning. Kontakta oss via mejl innan du skickar tillbaka varan. Produkten ska vara oanvänd och i originalförpackning. Du står själv för returfrakten.

Så snart vi har mottagit och godkänt din retur, gör vi en återbetalning via samma betalsätt som du använde vid köpet. Det kan ta upp till 5–10 arbetsdagar beroende på din bank eller betaltjänst.

Du kan betala med kort, PayPal eller via Klarna (faktura eller delbetalning).

Normalt 2–3 arbetsdagar. Under kampanjer eller helger kan det ta lite längre tid.

Dubbelkolla skräpposten. Om den inte finns där – kontakta oss så hjälper vi dig.

Ja! Alla produkter i butiken är personligen utvalda och används även i mina professionella behandlingar.